工行邢台沙河白塔支行为客户解忧获赞扬

    7月23日，一女士来到工行邢台沙河白塔支行寻求帮助，该网点负责人见客户满面愁容，立即将客户请至贵宾室，递上一杯温水后进行了详细询问。原来该女士母亲有一张工行银行卡，现急需支取现金，因忘记了密码，且本人年事已高行动不便，无法亲自前来重置密码。该网点负责人了解详细情况后，留下了客户的联系方式，并安慰客户不必着急，暂时回家休息，次日便安排工作人员上门核实。 

    次日，该行负责人合理安排劳务组织后，驾车前往该客户家进行上门核实工作。因前几天沙河市突降大雨，且客户家在沙河市西部山区，部分路段泥泞不堪难以通行，无奈之下两名工作人员只得步行前往。到达客户家中后，年迈的客户及其女儿见到该行两名工作人员满身泥土，十分感动，留下了激动的泪水，并连声谢道：“共产党好，工行好，谢谢你们！”7月25日，该客户女儿手持书写“热情服务 为民解忧”的锦旗来到工行邢台沙河白塔支行，向该网点工作人员表达感激之情。