工行邢台冶金支行亲切式优质服务得赞誉

　　7月24日，工行邢台冶金支行营业室收到财政预算某单位会计孔先生的亲笔感谢信。原来，孔先生在工行邢台冶金支行营业室办理财政零余额业务已数年，一直以来对该行营业室的服务非常满意，办理业务便捷，工作效率高，耐心解答客户提出的问题，尽最大努力为客户提供便利。除此之外，孔先生还在该行营业室开立了个人账户，今日在购买理财产品时，网点负责人马艳芳经理耐心为其解答各种疑问，明确讲解了各类理财产品的风险与收益情况，在保证资金安全的基础上实现客户收益最大化。 

　　孔先生表示，这么多年来在众多银行中，工行提供的服务是他觉得最好的，为此，他特意写了一封表扬信，以此对该行马经理及其他工作人员在日常工作中所表现出的优质服务、精专的职业素养和认真负责的工作态度深表感谢之情。

　　尽管表扬信只有短短的几十字，但字里行间无不透露着客户对该行营业室及工作人员服务的认可。一声感谢，是对工行邢台冶金支行营业室服务工作的肯定，更是进一步服务好客户的动力。