工行邢台冶金团结支行专业服务得到客户微博表扬

　　7月24日，一位客户来到工行邢台冶金团结支行办理业务，该行客服经理主动上前询问客户办理什么业务，客户说自己刚刚拿到了在网上银行新申请的信用卡，需要激活，客服经理热情指导客户填写单具，并熟练的在智能机上帮客户开通了该信用卡。为了方便客户，客服经理帮助客户下载了工行融e联，又耐心地为客户讲解了信用卡用卡相关知识，提醒客户用卡风险等。客户对该行何经理的服务非常满意，对工行的服务连连夸赞，表示会介绍自己的亲朋好友来工行办理业务，临走前说到：“何师傅都五十多岁了，没想到业务这么精通，服务热情周到，下次来了我还要找他！”。随后，客户发微博称赞了工行细致耐心的服务。 

　　工行邢台冶金团结支行每周都会利用晨会、夕会组织全体员工学习最新产品、业务知识，让每一位员工都成为多面手，为每一位前来该行办理业务的客户提供全面的服务。