7月25日上午10点40分,一位客户带着孩子拿了一个提包来到工行邢台冶金团结支行办理现金存款业务。大堂经理询问后获知该客户想将孩子的零用钱存起来,辗转多家银行都以客户众多、人员紧张为由被拒之门外。该行大堂经理了解情况后将其带至贵宾区,奉上茶水,双人当面将客户的零钱先进行初步分类,方便柜员清点。客户不禁感动的说道:“工行的服务就是好啊,钱虽然不多,没想到你们还是这么用心的服务,真是太谢谢了!”随后客户立即在工行办理了开卡及电子银行业务,还在智能机上申请了信用卡,临走前客户还连连称赞工行的服务好,并发微博表扬工行的服务周到,表示还会将他行存款陆续转至工行。
工行邢台冶金团结支行积极履行公众义务,担当社会责任,积极响应邢台市创建文明城市的精神,对每一笔零钱兑换业务都视同平常业务热心办理。该行员工也以自己的行动一再向客户、向市民、向社会诠释了“为民服务”不是口号,而是实实在在为客户排忧解难,用实际行动践行着,您身边的银行,可信赖的银行。
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