工行淮安楚州支行聚力拓展融e联 提前完成年度计划

    融e联是工商银行获客、固客、惠客互联网拳头金融产品，自从上线以后，功能不断完善，获客不断增多，产品线上的活跃度也在不断增强。今年以来，淮安楚州支行将融e联的拓展行动由专项突击改为常规出击，紧紧抓住柜台来客的途径，把融e联成员的发展用“规定流程”的方式进行现场接纳，充分利用智能设备和自助设备，将客户一个不落地动员进群。截止到六月底，该行已经完成市分行下达的年度增量计划任务的112.3%，提前完成年度任务计划，名列市分行第一名。 

    融e联利用互联网的远程客户端，可以实现客户大部分的金融服务需求，是未来金融业服务客户的主渠道、主线产品和平台，因此，只有把客户逐步地拉入到融e联这个“大家庭”里，工商银行的金融产品才能实现落地与客户无缝对接。本着这个思路，淮安楚州支行紧紧跟随上级行的战略部署和考量，把客户端的电子化、产品销售网络化、客户服务智能化作为常规业务的必备手段来进行布局、拓展和运用。 

    对公、对私客户经理每到企业去，都会带着无线网络服务器，让客户通过扫码快速进群，解决了“无网无法入群”的尴尬与不足。服务窗口、大堂经理，更是把融e联的宣介放在“有话要谈、无话要说、逢客必问”的地位，只要客户没有入网，柜员或者大堂经理都会用最快的方式动员客户入网，大堂经理还会当场指导客户如何使用，如何查询，如何购买产品、如何解决金融需求。虽然没有突击性行动，但良好的职业素养和高超的服务营销技巧，使得融e联的入网步伐量、质齐升，动户率也在不断的增长。