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工行沧州渤海新区支行推进厅堂微沙龙常态化

时间：2018-07-25 15:23:47 来源：银行界网供稿单位：工行沧州渤海新区支行作者：魏秀婷

工行沧州渤海新区支行将厅堂微沙龙活动作为网点阵地营销和竞争力提升的重要手段之一，通过制定工作计划，结合各阶段业务发展需求，扎实推进厅堂微沙龙工作，形成常态化工作机制，力争在客户维护营销上取得实效。

该行针对网点实际情况及客户结构，指导网点明确厅堂微沙龙宣讲内容和侧重点，重点对电子银行、个人金融、银行卡、贵金属、防诈骗等产品和知识进行宣传。事前督促客户经理结合沙龙的内容，做好相关的演示操作，并在现场指导意向客户进行业务体验，引导到店客户踊跃参与互动。

该行还积极利用厅堂微沙龙缓解客户排队等候的焦躁情绪，有效分散客户的注意力。按照精简高效的原则对举办厅堂微沙龙，确保客户可以利用暂短的等候时间，有效地接触和熟悉各类产品。同时，在活动期间，大堂经理实时关注叫号系统，提醒客户及时前往相关柜台办理业务，避免造成客户超时等候。

在举办厅堂微沙龙期间，该行通过合理安排大堂值班经理、客户经理、大堂经理和柜员等岗位人员工作职责，让网点的每一名员工都投入到厅堂微沙龙的现场演讲和秩序维护中来，通过网点人员间的配合协作，提升团队间的凝聚力和工作积极性，有效推动各项工作的顺利开展。

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