7月19日上午,客户李女士来到工行邢台内丘支行营业室办理业务,客服经理主动上前询问客户办理什么业务,客户说自己刚刚拿到了在网上银行新申请的信用卡,需要网点激活,随后客服经理引导客户到填单台协助其填单子,并在智能机上帮客户开通了该信用卡。为了方便客户还款,还邀请李女士办理借记卡绑定自动还款功能,下载融e联APP,提醒客户要及时还款,又耐心地为客户讲解了信用卡用卡相关知识,提醒客户用卡风险等。李女士对该行工作人员的服务非常满意,称自己是第一次使用信用卡,来的路上还担心自己不会用,连连夸赞该行服务态度好,讲解也很耐心细致,表示会介绍自己的亲朋好友来工行办理业务,随后,李女士发微博为工行的服务点赞。
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