工行长治分行上下联动银校缴费营销工作取得新突破

    根据省分行部署，“银校通”专项营销活动开展后，市分行机构金融业务部与相关部门迅速行动，不等不靠，从选取目标客户，到上门与客户洽谈营销，从业务流程快速办理到系统搭建上线项目，全力推动业务的落地，实现了项目的快速上线。

    一、联动部署，快速掌握业务要点。为进一步加快业务落地，我行积极探索并完善场景共建的工作机制，市分行与辖内支行上下联动部署，积极通过邮件、班后培训等方式开展“银校通”业务培训，详细介绍产品特点，使相关人员对业务很快熟知，对传统缴费业务与“银校通”之间的优势进行对比，在最短的时间内帮助我行客户经理掌握产品使用方法和营销要点，并配合市场调查，解答了营销工作中存在的难点、疑点问题，并对营销目标及营销技巧进行了指导，帮助客户经理掌握营销利器，推动了营销顺利实现。 

    二、加强有效营销。在营销过程中，我行工作人员从服务学生、便利学校以及互联网发展趋势的角度，对银校通产品详尽解释，改变了学校过去用现金缴费的方式，实现缴费多渠道，学生可以通过网上银行、手机银行、柜面等多种电子渠道缴纳学费，既方便了学生缴费，同时也节约了学校的财务成本，实现缴费高效、便捷和无纸化，得到了校方充分肯定。我行在营销过程中发现长治师范学院有较大的签约意向，东街支行行长与客户经理与学院进行了深入洽谈，详细介绍银校通为高校提供便捷优质的缴费服务管理平台服务，最后成功签约我行“银校通”业务并成功上线；长治南街支行找准关系切入点，针对长治医学院实施一户一策的办法，成功签约并上线我行“银校通”业务。 

    三、加强后续维护服务，完善服务理念。“银校通”是将学生缴费数据库与工行中间代理业务平台通过软件后台相连，财务信息能及时反馈给学校的数据平台。我行安排了各支行客户经理及时与校园财务人员进行工作对接，确保资金安全、准确、及时入帐；同时缴费情况将和学校数据库同步更新，缴费清单一目了然，使得校园财务人员管理帐目也更加方便快捷。我行也将加强对平台已上线客户的使用操作指导与跟踪服务，增强客户体验并在即将到来的开学季，提升缴费份额的同时落地业务场景的建立。