二季度,工行长治汇通支行全行上下贯彻落实省分行“三增三降三优化”和紧紧围绕市分行“三三六六”工作主线,迎难而上主动作为, 实现了二季度新局面新增长。
一、通过重新制定支行员工考核办法,强化考核激励,指标按照“一人一表”设置,因岗而异、因人而异、考核导向明确、传导落实迅速,使支行员工工作有目标、有方向、有干劲; 具体落实到营业厅,主要分为业务运营、客服经理、理财服务三大块,通过日常主岗履职、风险控制、客户服务评价三个方面进行细致考核。
二、通过强化创新驱动, 结合支行实际细化员工成长积分细则、设立支行价值贡献榜、成立支行青年先锋小组等措施鼓舞员工士气;通过强化厅堂服务, 优化晨会流程、推出厅堂微沙龙、主打节日牌,成功策划“浓情端午.e起过节”系列活动等多措并举获客粘客。
三、通过强化公私联动,打造团队合理,全方位挖潜,全面提升客户综合贡献。截止上半年,支行储蓄存款呈增长势头,经营活力显著增强,多项经营指标在全辖名列前茅,KPI考核在全辖单季度排名第一。