[工行温度]工行鹰潭月湖支行为百岁老人提供上门贴心服务获点赞(图)

    7月20日上午，一位客户来到工商银行鹰潭月湖支行，询问自己是否可以代理其母亲办理养老金账户。该客户说自己的老母亲已经102岁了，因生病一直瘫痪在床，行动非常不便。大堂经理得知该情况后，马上告知了支行负责人，支行负责人当即决定放弃中午休息时间，启动“特事特办”流程，派两名员工冒着炎炎烈日，驱车前往客户家中为这位百岁老人提供上门核实服务。考虑到天气炎热，老人子女也都年龄较大，支行员工在核实完毕后又开车将老人的子女带回行里，当天，其子女就代理老人办理了养老金账户启用业务。该行员工的贴心服务，赢得了客户的好评和称赞：“工商银行能真正做到为客户着想，不愧是我们老百姓身边的银行。”