工行邢台冶金支行细心服务得到客户表扬

    何先生是单位的一位会计，7月16日，像往常一样来到工行邢台冶金支行营业室，找到槐经理咨询一些公司账户的问题。处理完了公司的问题，何先生表示手上有一部分闲置资金，想做一些理财，看看工行有什么好的个人理财。槐经理马上为客户介绍了定期存款、节节高、大额存单、结构化存款之间的区别和优势。经过槐经理的耐心讲解，最终客户选择了工行的结构化存款，来争取更高收益。 

    何先生说：“槐师傅虽然年纪不小了，待人热情，解答耐心，这几年来我们一有问题都愿意找他。我们都知道他公司业务非常精通，这次来没想到个人业务也是专家啊！”客户还说，逢年过节最忙碌的时候槐经理还抽时间为他预约兑换零钱，处处为客户着想，资金交给工行最放心了。何先生对网点的服务非常满意，为表示他的感谢，写了一封表扬信。并表示以后他行的理财资金到期后将转入工行。 

    该行槐经理虽然主要管理企业账户这一块的业务，但是非常热爱学习。营业室每周都会利用晨会、夕会组织全体员工学习最新产品、业务知识，让每一位员工都成为多面手，来到工行邢台冶金营业室的客户，无论办理什么业务，每一位员工都能为客户提供全面的服务,用实际行动践行着，您身边的银行，可信赖的银行。