2018上半年,工行张家口崇礼支行加强宣传注重服务,该行如意金产品创历史新高。该行的主要做法是:一是领导高度重视,有效安排部署。年初以来,行领导班子多次组织各部室经理召开“客户发展大干500天”专题研讨会,明确各部室的营销任务和方向,并细化营销目标到个人,通过以小抓大、聚少成多的方式实现业务飞速发展。二是明确奖惩机制,员工积极行动。支行研究制定科学合理、公开透明的绩效考核办法,充分激发员工营销热情,形成在行动中相互比学赶超,在营销业绩上大放异彩共同受益的良性发展模式。三是加大宣传力度,多种渠道营销。支行采取线上线下相结合的营销模式,强化产品宣传力度。线上通过微信朋友圈,群发助手、社交群等方式积极宣传介绍我行贵金属产品,挖掘客户需求;线下通过宣传折页、展板、厅堂微沙龙等方式寻找营销契机。四是提升服务水平,倾力服务客户。以提升工行温度为服务标尺,用心、用情、用力服务客户,提升客户支行办理业务的综合服务体验度,获得口碑效应,实现粘客目标。
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