工行景德镇斗富弄支行积极开展信用卡获客专项营销活动

    为了进一步促进信用卡获客工作长足发展，提高信用卡业务新增客户和有效客户大幅度增长，斗富弄支行将信用卡业务作为三季度的重点工作，积极部署，不断提高我行信用卡市场渗透率。

    一、做好网点阵地营销。网点借助取号机信用卡推荐功能，安排一名大堂经理为客户取号，针对有信用卡预审批额度的客户，大堂经理及时做好信用卡产品推荐，通过开口营销，全面提升信用卡新客户获客能力。

    二、做好线上推荐营销。网点利用总行开发的“码上荐”互联网新型营销平台，发挥每位员工和客户的人力资源和人脉关系，积极通过微信朋友圈推介我行的信用卡功能优势，拓宽办卡渠道，客户足不出户就能轻松成为我行信用卡新客户。

    三、做好线下活客营销。为了激活线下客户，我行与很多线下商家开展信用卡刷卡满减活动，网点员工积极做好活动宣传工作，同时借助总行开展的“爱购周末”进一步活跃信用卡客户，让客户享受我行的信用卡优惠，提高用卡频率。

    四、做好服务跟踪工作。网点多方位做好售后服务工作，针对新开卡客户，开通绿色通道，快速为客户做好新卡的领用和启用工作。此外，在客户启用卡时，工作人员必须做好用卡安全提醒，并耐心解答客户提出的信用卡额度、账单日、还款日、年费减免、自动还款等方面的疑惑。同时，客户经理与客户建立关系联系，以便能第一时间将信用卡优惠信息准确传达至每位客户，提升客户服务体验。