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工行邢台宁晋富强支行长年清收零残币稳定维护优质客户并获赞誉

时间:2018-07-20 17:11:25  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:史建伟

  工行邢台宁晋富强支行一客户是经营烟酒饮料批发生意的,经常收一些零钱残币,且存哪儿哪儿不要,这一堆堆的零钱破钱成了他的一块心病。该行总是不厌其烦地耐心为客户清点每笔残破零钱,经过这一次接触后,该客户以后每周都来网点存20多万元10元以下不同券别的零残币,且流动性很大,网点都是照单全收,长年坚持下来,客户当年日均存款就达到了十几万左右。目前该客户已由一位普通客户发展成为目前日均存款达到30多万、存款余额有时高达近百万的高端客户,业务也由原来的单纯存取款发展到目前的汇款、理财、票据贴现等诸多种类。客户对该行网点人员长年累月的支持和帮助也心存感激,由衷留言写下赞誉之辞表达诚挚感谢之情。

  本事例是该行赢得众多同类客户的一个缩影,它不仅仅是赢得了一位客户,重要的是体现了该行“以客户为中心、以服务赢得客户、向服务要效益”的经营理念。

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