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邮储银行随州分行积极为消费类贷款客户提供精细化服务

时间：2018-07-19 17:33:34 来源：银行界网供稿单位：邮储银行随州市分行作者：郭漫漫

7月18日下午五点半，在邮储银行随州分行营业部，消费团队正在利用下班时间开展业务培训。

原来，为进一步提升消费类贷款客户服务水平，邮储银行随州分行新组建成立了消费信贷团队，专司房贷、车贷等消费类信贷业务。经过前期认真准备，该行消费贷产品经理对本行消费贷款业务知识及服务技巧进行了面对面讲解培训，同时结合业务受理中出现的问题，为客户经理答疑解惑，共同研究解决方案，提高办贷效率。

为了给本行房贷、车贷类客户提供综合金融服务，提升客户服务体验，此次培训同时增加了个金业务知识，包括理财、电子银行、信用卡等内容，促进信贷客户经理为客户提供专业、综合、多样的零售金融服务，方便客户查询、转账还款及日常生活缴费等，更好满足客户个性化的金融需求，让客户体验更加高效、便捷。

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