盛夏的一个下午,建设银行郴州北街支行VIP窗口柜员胡世恩,正呼叫下一位排队等候的客户,刚呼叫一次,一位四十多岁的中年男子扛着一储纳箱和一大蛇皮袋子疾步走过来,急说要存款。打开袋子,大部分钱都已经发霉潮湿并且异味难闻。
委派主管王霞了解情况后,毫不犹豫的接过客户的钱,并立即调配人员进行清点整理,业务主管刘红柳也加入了进来。这些发霉的现金都是成捆的,但由于存放保管不当,被水浸泡过,部分钞票已经破损,无法通过验钞机清点,只能通过人工清点,手工先将粘贴在一起的钱一张张清理开并识别真伪。该客户也加入其中,帮忙将粘贴在一起的纸币一张张清理。
经过2个多小时的紧张清点,一共80万元的霉钞全部清点完毕,并与该客户核对金额无误后帮他办理了存款业务。
现阶段人民银行正在大力净化货币流通环境,到处宣传不宜流通人民币纸币标准,柜员胡世恩抓住时机,边数钱边向客户宣讲人民币知识,告诉客户应尽量将大额现金存入银行,一旦存放不当遭遇鼠咬、虫蛀、霉变以及火灾等将损失惨重。建设银行提供无偿残损币兑换服务,如果持有大量残损人民币需要兑换,最好提前预约,以便银行安排人手。
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