2017年12月龙行长来常宁支行调研提出了“打开思路,创新发展,要打破现有的区域及思想局限性拓展县域业务”的思路。为此常宁支行打破区域的局限将思路延伸到乡镇,根据当地特色将新农村建设“棚改拆迁户”作为抢抓个人存款的重要客群,不断攻坚克难,取得了令人满意的成果。截止到2018年6月6日,胜桥镇棚改拆迁已有三批资金顺利落户建行。
一、抢抓信息,持续跟踪。在拆迁资金的营销中,第一手信息相当重要。年初,在得知今年会有棚改拆迁项目后,常宁支行就发动全行员工多方打听拆迁范围、时间以及主管部门。经过不断努力,最终打听到2018年常宁将有3个进行棚户区改造的乡镇名称及大概动工时间,为我们营销指明了方向,也抢到了先机。
二、公私联动,分工协作。常宁支行副行长曹良华在得知常宁市胜桥镇将于1月份进行拆迁的消息后迅速向支行汇报。支行成立了以行长高辉为组长的拆迁资金营销小组,由高辉行长和对公主管行长杨月君对接农发行,由个人主管行长曹良华和营业部负责人王外对接拆迁办及当地政府,分别负责各个相关部门的营销协调。
三、持之以恒,不言放弃。在得知棚改拆迁的消息后,各家银行都在利用一切关系营销,竞争异常激烈。因棚改乡镇普遍距离城区20公里以上,我行在乡镇没有网点,在与农商银行、常宁珠江村镇银行的竞争中明显处于劣势。当地政府也一度决定选择当地农商银行。面对不利的局面常宁支行没有放弃,在与当地拆迁户的走访交谈中部分村民说出了自己的顾虑。原来几年前部门村民身份信息被冒用在农商银行办理了贷款,担心农商银行会扣划他们的拆迁资金。得知这一重要信息后,常宁支行迅速向当地政府及拆迁办反映,并以此作为营销的突破口。经过后续对农发行、拆迁办、当地政府等的多次走访与对接最终将建行作为第一批拆迁资金的发放银行。
四、产品组合,做好服务。为了做好拆迁资金的后续服务与留存,常宁支行制定了拆迁户综合服务方案。在得到拆迁户资料后第一时间与他们取得联系,向他们宣传建行作为国有大行的优势以及建行在利率、购房等方面政策。资金到位后及时为客户办理激活手续,并为客户配置大额存单、薪享通等存款产品得到了客户的一致赞扬。在与农发行、拆迁办的对接中及时处理他们提出的问题,尤其在办卡时仔细检查客户办理的是否为二类账户避免了后续因为二类账户的限制造成转账不成功问题。支行高辉行长与杨月君副行长定期走访农发行信贷科长,个人主管行长曹良华每次都是亲自去拆迁办拿取拆迁户资料及送卡。在一次的闲谈中他们说“建行人真拼,什么事情都是领导亲自带头上阵”。正是建行人拼搏务实、高效严谨的工作作风深深打动了他们,也得到了他们的大力支持。
目前,已经有3批拆迁资金落户建行,金额达3000余万元。常宁支行将继续加大对拆迁资金的营销力度,做好拆迁客群的维护,争取更大的胜利。