工行镇江分行全面推开柜面办理业务无纸化

    近期，工行镇江分行在总行的统一安排下，全面实行柜面业务无纸化，提升了业务办理效率，受到了客户的好评，柜面业务处理效率在同业处于先进水平。

    所谓无纸化就是办理业务不打印凭条，实行电子签名，由于流程减少，业务办理时间较之前平均缩短约40%，一笔简单的存取款业务有时只要一分钟都不到的时间，几乎是刚坐下来业务就秒办好了，真正实现了零等待，单笔业务平均节省时间一分钟以上。无纸化大大减少了柜员凭证交接、拍照、扫描、整理和轧帐的工作量，降低了出错概率，使柜员能够更专注于客户服务，提高了柜面工作质量和效率。这次工行推出的无纸化，是在结合前期推广的组合交易基础上开展的，通过组合交易与无纸化两者结合，极大地提升了业务办理速度，受到了众多客户的好评。当然，对于一些特殊业务、特殊需求特别是老年客户的要求，工行对所有业务也可以提供凭条。