工行镇江京口丁卯桥支行拾金不昧获赠锦旗

    近日，一女士顶着炎炎烈日，将一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗送到了工行丁卯桥支行行长办公室，并一再对工行人拾金不昧的精神及千方百计寻找失主的行为表示由衷感激。

    原来，在前几天，该客户到丁卯桥支行使用ATM机取款时，不慎将八百元钱遗失在该网点自助区的的地面上。保安魏志远在网点厅堂巡查时及时发现了这些现金后，第一时间向该行网点负责人马德龙行长进行了汇报。马行长急客户所急，通过调阅查看监控录像，多方寻找确认时间等信息，几经查找，进一步证实了现金确为该客户丢失。通过查询持卡人电话，于当日及时联系到了失主端女士。交谈过程中，得知该客户尚未发现自己丢钱，在对本人身份进行了核实后通知客户来网点。当她前来网点拿到失而复得的八百元钱时，满怀激动的对我行员工拾金不昧的行为予以高度赞扬和感谢。马行长表示保护客户的资金安全是我们工行员工的份内之事，职责所在！端女士当即承诺日后一定将他行到期的理财产品转来支持工行的工作。隔日，该客户为了表达谢意，在36度高温酷暑又专程来送锦旗，才有了开头那一幕暖心的画面。 

    京口支行正在积极推动“工行温度2018”服务提升活动。勿以善小而不为！我们微不足道的本职工作和细节服务，践行“工行温度2018”的真谛，以实际行动提升客户的服务体验，赢得客户的口碑。