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工商银行泰州分行新迁网点,为工行特色服务添彩

时间:2018-07-17 12:45:29  来源:银行界网  供稿单位:工行泰州分行  作者:王颖

    你能想象,在银行网点办理业务就像在家里一样,丝毫感觉不到压力,让你觉得特别轻松舒适吗?由于工商银行泰州海陵育才路是新搬迁网点,网点业务还不是那么繁忙,坐在大厅红灰搭配组合而成的布艺沙发上,闲来喝喝茶,聊聊最近的时事和新闻,或者闭上眼睛养养神,小憩片刻,别提有多惬意了。

    走进网点营业大厅,整洁敞亮,格调优雅,美观新颖,独具韵味。如果你去过其他银行网点,再来到这家网点,你一定会眼前一亮,感受到不一样的创意和特色,令人耳目一新,创新、时尚、现代、科技、温馨感扑面而来。设计新颖,布局合理,功能分区,整体透着一个“新”字。嗯,不一样的新型银行,你定会心里这样赞道。

    进门不远处偏右侧的地方,有着一张弧形互动式大堂引导台,比平常的引导台要低一些,可视性强,整体是亮亮的白色,上面镶嵌着一弯红色的突出的木条装饰线,简约而不简单,拉近了与客户的距离,增加了与客户之间的互动。

    再往里靠右侧的墙边,放着一张原木色桌面、搭配灰色的四侧的开放式客户填单台,双面设计,客户两边都好填写单据,双面设计,考虑周全,简约方便。

    大门的左手边靠着对面墙的地方,整齐地放着一排自助机具,共有2台ATM存取款一体机、智能柜员机1台、产品领取机1台、智能打印机1台,设备全,功能多,整体风格简约明朗,功能一目了然,更好地提升客户体验度,减轻客户排队时间长的难题,可以让更多的员工从柜面分流出来,与客户面对面地交流营销,拉近与客户之间的距离,增强营销的成功性,更能体现工行科技化、智能化、人性化的特点。

    左手再往里,柜台工作区的南侧,是理财服务区,这里是以白色为主要基调,配以桃木色为点缀,桌椅柜子仍旧是原木色,并以灰色为辅,色彩亮丽,时尚大方,且抬高挡板,可以更好地保护隐私。在这里,客户可以放心自在地挑选自己喜欢的我行品种丰富、门类齐全的各种金融产品,理财经理也可以本着高度适配的原则,为客户出谋划策,给出好的建议,提升客户资产配置率和产品渗透率。

    再北面就是柜面业务办理区,外面两边用弧形的磨沙玻璃隔开,兼顾客户资产、密码的秘密性;两张黑色配以不锈钢的新型客户座椅,可以360度转动,更加舒适便捷,为客户提供了简洁大气、安全舒适的办理环境。

    大厅中间,是客户等候区,中间放置着一张布艺组合沙发,不再是冷冰冰的金属座椅,代之以更趋生活场景化、更加舒适化的组合布艺沙发,红灰搭配,时尚艳丽,客户可以在这里安然等候,可能更好地降低焦急情绪,缓解因等候而带来的不满心理。

    大厅的墙面也与众不同,一格一格的皮制装饰,巧妙地把储物柜隐藏在中间;墙上几个超大的LED电子显示屏,不间断地播放着,可以让等候的客户学到不少的金融知识,增长见识,开阔视野。

    里面还有清爽整齐、设计合理、便于操作的柜面业务办理区, 舒适温馨、漂亮大方的穿衣间,坚固安全的设备间等,就不一一道来了。

    工商银行泰州海陵育才路支行是原电视塔支行迁址到育才路支行后的新网点,其选址、筹备和落成凝聚着我行领导班子的长远规划、深思熟虑和积极探索。该网点是江苏省工行首家采用新的装修标准进行装璜的智能化网点,是网点目标“智能化、轻型化、社区化、场景化、线上线下一体化”的最佳体现,是打造星级品牌的孵化器,是江苏工行标准化、全功能银行网点的标杆,是提升客户体验的示范区,是创新服务的试验田。该行植根于生机勃勃的泰州东部经济环境,秉承支持地方经济发展、服务市民生活、推进社会进步的宗旨,革故鼎新,求实奋进,积极推进智慧银行建设,加快渠道创新改革,以客户为本位,关注客户操作体验度,让客户感受到舒适随意的生活化服务场景,广开大门而迎四方客,以优质服务、特色服务和温馨服务笑纳四方财富,持续提升市场信誉和经营能力,实现各项经营合规稳健、快速发展的新局面。

    迈入新时代,奔向新目标,不驰于空想,不骛于虚声,该行今后一定会一步一个脚印、扎实稳健迈步向前发展;定会始终不忘初心,牢记使命召唤,坚持服务实体,实现普惠金融,助力泰州地方发展,谋实事,出实招,求实效,打通金融服务的最后一公里,百尺竿头,更进一步。

 

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