工行宿迁分行全力推进远程授权高质量管理

    近年来，工行宿迁分行贯彻落实总省行关于进一步做好远程授权管理的工作要求，抓难攻坚、对标补弱，全力推进远程授权高质量管理。 

    抓准“难点”，全力攻坚。该行以总行远程授权管理办法和业务操作指引为遵循，顶格对标省行远程授权更高、更严、更实的工作要求，进一步严格专业规章制度执行。加强对特色业务、特殊业务及新产品、新业务、版本升级、版本投产前的专项学习与培训。注重前后台的互动交流，及时掌握交易画面的变化，掌握风险控制点，防止因空间的分离而导致前后台业务的脱节、断点。定期不定期与制度管理专业进行信息沟通与交流互动，及时掌握、熟悉特色业务、特殊业务及新产品、新业务、版本升级、版本投产前后的具体情况。进一步严密强化程授权质量与效率考核，确立合理的考核区间，对员工业务量、工作质量、工作效率进行绩效量化考核。

    对标补弱，查漏补缺。该行按月做好业务运行专项分析，加强业务风险分析与评估，根据远程授权结果，及时发现问题、总结问题，以典型案例、工作研究、专题报告、情况反映等形式通过网讯平台、运管动态、业务提示等形式为运行改革、领导决策服务。运用运营分析系统中远程授权专项统计结果，对于出现的授权拒绝率较高、处理时间较长及处理超时的交易进行因素分析，了解网点操作人员对此类业务的掌握情况、理解程度，分析此类业务的潜在风险及网点现行业务水平，为确定业务的培训重点、角度及检查方向提供信息。通过对拒绝业务的理由分析，确定因素占比，促进网点运营风险分级管理水平的提升。 

    该行定期通报辖内网点发生的准风险事件、风险事件、违规操作案例，查找原因，提出具体的整改要求和措施，并对后续落实整改情况进行跟踪核查。同时加大责任追究力度。对因工作责任心不强，现场管理、远程授权流于形势造成的帐务核算差错及违规、违章、违纪问题，严格追究经办人员及相关现场管理人员、远程授权人员责任，并视情节轻重，按照《员工违规行为处理暂行规定》予以处罚。