工商银行鹰潭月湖支行运用新系统成功为客户开立对公账户

    7月6日，工商银行鹰潭月湖支行运用“中小微开户项目”快速高效地为客户开立对公账户，极大地方便了客户，赢得了客户高度好评。该项目简化了行内操作步骤，改进了客户服务体验，增强了网点营销能力，同时降低了操作风险。 

    该行指定专人针对新系统中的目标客户开展营销，如了解客户有结算、国际业务、融资等需求，便第一时间与相关专业产品经理或客户经理联系，开展多岗位联动营销。在成功开户后，同时以财智账户卡、企业网银、账户管家、代发工资等对公结算产品为抓手，通过产品渗透增强客户客户粘性和服务体验。该支行实行网点产品经理与市场一部客户经理配合开展客户服务，网点产品经理作为客户服务的第一接待人，初步了解客户需求并匹配产品，对存量客户和新开客户都进行分层维护，对有更深层次的客户需求且客户有发展潜力的，网点产品经理转介绍给客户经理继续维护。经过密切配合，该支行客户的数量和质量得到双提升。