5月梅雨时节正值梅黄稻香季，我行各项工作顺利开展。2018年是我行商户拓展年，衡山支行顺应形势积极筹划，支行主管行长牵头摸底筛选走访，最终确定将支行周边开云商城生态圈立项做深做透，随后提交班子讨论，制定全年商户拓展方案，成立外拓营销团队，指定专人进行客群维护，全行从6月开始拉开商户拓展营销帷幕。
一、审时度势确定目标
5月13号市分行大零售业务工作会议后，我行全员高度重视商户拓展，支行主管行长带着客户经理连续进行了两个星期的存量客户和周边各大商户走访，梳理了客户群，最终定下以智慧菜市场、水果批发商、日杂批发商为主进行商圈营销，理清了思路，确定了目标客户群，安排好营销时间表我行即开启商户营销拓展模式。
二、了解需求精心筹备
5月下旬开始，我行分两批进行商户拓展，其一是与开云市场服务中心对接，由中心工作人员带着我们与农贸市场小商贩个个见面现场开卡办理手机银行、龙支付、龙商户，当月营销63户； 其二是于6月初开始结合端午传统节日针对水果和日杂批发市场商圈进行拓展，支行计划于端午前后召开高端商户拓展会，首先由客户经理一对一上门走访和调研，摸底客户基本情况和初次邀约，在最初的邀约中，客户对我们不理不睬，因为他们当中相当一部分是之前我行流失出去的客户，后期我们改变了策略，由水果市场的我行VIP客户带领我们的客户经理进行走访，这次的邀约走访得到了他们的认可和支持，全体同意如约参加。接着支行主管行长通过反馈情况确定拓展会主题和形式，通过了解到的市场商户群对金融方面的需求和关注点我行针对商户需求制作了专门的产品宣传PPT。再由主管行长再次走访和邀约，并建立商户微信群取得商户一致认可和信任后，我们的拓展会筹备就序。
三、初战告捷成效显著
2018年6月20日上午商户拓展会如期举办，除一名客户因故未到其他客户全部如约参加，会上我们用PPT进行了征对性的产品讲解，并邀请了外包公司现场宣讲商户政策，会后除建行5名老客户外，其他19名新客户均在我行办理了储蓄卡，并且逐户开通了手机银行、龙商户、龙支付、聚财，另有部分客户签约了惠存通产品。现场签约金湘通一户，另有4户商户预约了金湘通的签约。当天即吸收各位商户从农商行提取过来的现金76万元，之后客户及其亲戚朋友还陆续存入现金170多万元。至此拓展会虽圆满成功，但后期的维护和服务更为重要，客户维护一直在路上，我们也将内修外拓全员全覆盖做深做透客户群。
