工行忻州岢岚支行针对全年指标任务完成情况以及今年以来整体业务发展进度，动员全行员工开动脑筋，发散思维，从宣传、服务、市场、营销等方面“寻计问策”，找准全行业务发展与市场的“契入点”，奋力打响重点业务拓展“赶超”战役，确保全行各项业务迎难而进，跨越发展。
一、意识创新路。从员工的思想意识培育和创新方面入手，促使员工树立市场竞争意识、业务发展意识、服务客户意识，改变以往“坐地为牢”、坐门等客的一成不变的做法，及时根据业务发展实际和市场变化情况，改变思路，积极主动进市场、找客户、寻机遇、拓业务，以先人一步的竞争意识取得业务发展新突破。
二、宣传发展路。针对产品特色以及季节性客户业务和产品需求，加大各色业务和产品的宣传力度。注重在宣传方式、宣传对象、宣传范围、宣传渠道中找亮点，以不同的产品对应不同的宣传方式和对象，有针对性地将产品向有需求的潜力客户进行宣传，起到“四两拨千斤”的效果。
三、市场需求路。突破城乡地域间的限制，以丰富的产品、不同的功能、广泛的适应性不断开拓新市场，拓展新客户，以新生潜力客户和农村市场为重点，提高产品渗透能力，求得市场新突破和业务发挥暂的转型跨越。认真做好市场调研，了解客户真切所需，把客户最感兴趣的产品推荐给客户，积极引导客户体验各项产品，使客户了解产品的特点，体验到产品提供的便捷服务，让客户接受所推荐的产品，认真分析客户的心理，把客户最感兴趣的产品推介给他们，提高产品的市场渗透率。
四、信息畅通路。抢抓各类业务和产品市场源头和客户需求信息,积极主动开展营销。做好全员联动营销，发现商机，及时反馈信息，加强沟通，统一部署，落实分工，全员合作，共同营销，提高营销效率。同时，以有效的激励措施鼓励全员营销，充分调动和发挥全行员工的营销主动性和资源优势，拓宽营销渠道。
五、产品营销路。改变长期以来形成的坐等客户上门的做法，积极主动闯市场，找项目、找客户。强化客户经理队伍建设，提高客户经理营销意识和营销技能，加大对营销业绩的激励力度，在全行员工全面营销的基础上，做好阶段营销、重点营销工作，确保新业务产品市场的及时介入，不断扩大市场版图。
六、服务维护路。在全员全面规范化服务的起点上，及时对服务工作进行创新，以满足客户的需求为切入点，以解决客户的不便为宗旨，努力增加服务的“花色品种”，在全力保证网点服务最优的基础上，重点做好上门服务、“首问负责制”等服务举措，分层次满足不同客户的服务需求，努力将服务工作打造成业务发展的“润滑剂”和“助推器”。认真建立客户服务、维护和管理机制，定期走访客户，针对客户的问题、建议以及潜在需求，及时采取有效措施加以解决。注重服务体系的完善和服务质量的提高，重点服务好中高端优质客户，努力挖掘他行客户，提高市场份额，拓展和储备一批潜在目标客户。
