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工行镇江眼镜城支行为客户上门提供优质服务获好评

时间:2018-07-16 16:06:05  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  作者:尹珊珊

    镇江丹阳市某快运公司为圆通快递丹阳地区总代理,其在工行眼镜城支行开立对公结算基本账户,网点人员在该公司法人代表前来办理业务时了解到客户平时通过现金或支付宝方式对员工发放工资,效率低下且容易出错,遂向其推荐工行代发工资业务。

    由于该公司员工主要为分布在辖区各个营业点的快递员,集中到银行网点办理开卡难度较大,该行网点主任、理财经理通过多次上门走访、收集资料,为客户提供优质服务,提高客户满意度,最终客户同意在该行办理批量开卡、代发工资业务。

    日前,首批办理的批量开卡共32张已成功发放,并通过理财经理上门指导成功实现代发,下一步,该行将继续为客户提供上门激活银行卡业务,并为客户配套开通网上银行、手机银行、融E联等产品。

    通过此次上门提供优质服务,使客户感受到工行产品的高效便利和优越性,提高了客户的满意度,实现银企双赢。

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