农行锦州凌海市支行营业室助客户识“骗局”

    7月7日下午，一位60岁左右的大姐匆匆忙忙的来到凌海市支行营业室，咨询大堂经理邢晓敏称其想办理汇款业务。大堂经理发现客户神情紧张，手略微发抖，问道“您是给家人汇款还是朋友？”“朋友”紧接着又补充道“我这是借的好几家钱才凑齐给汇过去”。大堂经理一听，觉得此事有蹊跷，便详细向客户了解一下情况。

    经了解，原来几天前有个显示国外地址的QQ加她为好友，后来又加上了微信，聊天中得知对方在阿富汗，是一名将要退伍的军人，有一个寄托在北京某银行的包裹里有他可以退伍的重要资料，但需要向银行付款17000元费用才能把快递邮到他退伍的部队，后经过协商可以先预付8500元，即可寄出。这个所谓的军人称其家中有个8岁大的女儿，没有钱医治，希望得到她的援助。大堂经理一听这显然是一个电信诈骗，对客户说到：“大姐先别急，您的这笔汇款存在很多疑点，一个在国外的人怎么会主动加您的QQ，而且军人不可能轻易出国，退伍也有严格的规定，再说我们银行没有收取快递费用这项业务。您还是先回去跟家人商量一下。”一听大堂经理这么说，大姐说到：“我家老头也说这是骗人的，但我挺可怜他的，万一要是真的呢？”大堂经理说“那您孩子是什么看法？”“可千万别告诉我孩子，他该说我了”大姐低头说道。大堂经理劝其无果，看大姐还执意要汇款，便找来当班主管一起商量。主管对对方账号进行查询，经查此卡号非北京账户，持卡人是一位90年的女性并非QQ上所说的一个拥有8岁女儿的军人。便一起与大堂经理劝说，经过进一步了解得知，这位大姐已经把自己的家庭地址告诉了对方，对方还在微信中发出威胁的话语称：“我要是退不了伍。我一定会报复你的！”

    这位大姐先是出于同情想给对方汇款，到最后被威胁不得不汇款，又不敢告诉孩子，就在这样纠结的时候来到银行咨询汇款。后经过我们认真的分析，向大姐讲解了电信诈骗的几种类型，同时分析身份及汇款账号的真实性，这位大姐终于松口说“那我不汇了”，同时同意我们将诈骗人QQ与微信投诉并拉黑。大姐激动地对我们说:“太感谢你们了，我一直走不出这圈套，执迷不悟，是你们的话点醒了我，使我免受损失，你们可真是活雷锋、好同志。”

    多年来，该行持续强化电信诈骗知识宣传，提升广大客户防骗识篇能力，时刻为客户敲响警钟，守住最后一道防线，有效防范电信诈骗发生。