【工行温度】工商银行鹰潭贵溪雄石支行兑换硬币获得客户暖心点赞

    7月9日，一位客户来到工商银行鹰潭贵溪雄石支行，咨询硬币兑换事宜。据了解，该客户从事小商品批发零售，经常会收到各种面额的硬币，这5万枚硬币是她刚刚收到的货款，面对这5万余枚硬币，着实让她犯了难。

    该支行工作人员了解情况后，迅速为她亮起了“绿灯”， 为了不影响其他客户办理业务，该支行员工利用午休时间，加班清点硬币。经过一个多小时紧张快速地忙碌，终于将所有硬币清点完毕。当工作人员将5万元多换好的整钱递给该客户时，客户握着支行负责人的手连连感谢，说道：“还是你们工行好，隔壁的几个银行都是以各种理由推脱，没想到来你们工行一下就给办完了。”并为该支行热情、贴心的服务点赞。

    一次零钱兑换看似不起眼的小事，却折射出该支行最暖心、最走心的服务理念。该支行结合周边客户群的特点，多次为附近经商的摊贩和商户办理了兑换和清点零钱业务，赢得客户的一片点赞，都夸到：兑换零钱事小，暖心态度是大，点赞工行温暖人心的服务。该支行表示将继续加强现金管理工作，提升现金服务水平，积极为客户提供兑换残损零币的“绿色通道”，全力打造让客户满意的银行。