工行晋城王台支行强化业务拓展提高个人理财业务的中收贡献度

    工行晋城王台支行坚持以效益为中心，充分发挥我行个人理财产品优势，强化市场宣传营销，大力拓展优质客户，进一步提高个人理财业务对中收的贡献度。

    明晰思路，做好导向引领。该行从机制、培训做好员工的观念转变和重心发展引导，引领员工围绕存款、产品、中收和客户等指标统筹推进，坚持以私拓公、以公促私、公私联动的发展思路，以提升服务为抓手，以阵地营销与上门营销为主线，以线上线下获客为手段，持续改善客户体验，回归服务本源，加大优质客户的拓展，实现个人理财业务量与质的扩大与提升。

    顺应需求，主动赢取客户。发挥客户经理的专业优势，通过多种渠道深入了解客户情况，提前做好准备功课，针对不同客户实行差异化服务。一是根据客户个人资产情况做好投资分析，对接需求，选择适合产品进行推荐。二是选取多种适合的理财产品，为客户进行理财产品间差异分析，共同研讨投资的可行性，供客户选择。三是根据客户投资意愿，制定一个或多个理财组合投资方案，帮助客户“策划”选购，在尊重客户选择的前提下，实现客户资产保值增值，赢得客户信任。

    强化维护，做到客户至上。要求理财经理要把客户至上的理念融入到实际工作中去，落实到客户拓展、维护、日常服务的每个细节，通过深入了解客户，主动为客户提供科学、合理的管户服务，着力在满足客户需求、挖掘客户潜能、扩大资产规模、增强客户粘性、提升客户贡献度上下功夫，实现与客户双向发展、合作共赢。同时，创造性为客户提供金融服务，最大限度地挖掘客户潜力，挖转客户在他行的资产。