工行晋城广场支行依托大零售战略大力竞争优质客户

    工行晋城广场支行继续坚持“定位中端、竞争高端、培育潜力”的个人客户市场定位，依托大零售战略，强化综合服务能力，进一步扩大优质客户市场份额。

    大力发展个人中高端客户。积极实施优质个人客户战略，制定个人中高端客户内挖外拓活动方案，实行名单制管理营销，按月通报营销战况和进度，重点加强潜力客户提升、达标客户挖潜、他行财富客户挖转工作，不断扩大优质客户。

    创新个人业务营销模式。改变坐等客户模式，大力实行行商战略，开启陌生客户拜访制度，强化与客户之间的交流，找准切入点开展营销，以点带面。通过主题活动营销模式集中获客户，积极实施优质客户市场培育工程，实行一品一带、多个金融产品综合、配套营销，让客户有更多的选择空间，满足客户多元金融需求。

    发挥服务渠道优势。一是从渠道、产品、服务和营销策略等方面入手，进一步提高针对性和对接性，针对不同客户群体实施差异化策略。二是对高端客户实行专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务的“绿色通道”，增强维护和发展中高端客户的能力，提升市场竞争力。三是建立对潜力客户的个性化服务体系，积极推进服务渠道创新工作，对优质高端提供业务支持和保障服务，促进客户星级提升和资产规模在该行的扩大。