黄冈工行用活融e联助力学费缴纳 为方便学生家长缴纳学费,尽可能减少家长缴费时的排队等侯时间,提高学费缴纳的便捷化和高效化。该行在秋季学费收存中,在“黄冈中学”成功使用融E联收缴学费,为开展E缴费学费收存营销与推广起了示范作用 一、加强宣传和引导。在秋季收存学费中实现多个学校和幼儿园融E联收缴学费,该行多次组织人员为学校老师和学生代表或幼儿家长代表进行“三融”PPT演示;向为学校老师和学生代表或幼儿家长散发“三融”宣传材料;在校园张贴“三融”广告宣传海报。 二、自助完成学费缴纳。首先由柜面为客户开通手机银行,再由大堂引导客户完成手机银行的登录,并向客户详细介绍通过E缴费进行学费缴纳的操作流程,这样在学校的缴费信息发布后,客户即可在家自助完成学费缴纳,从而降低缴费高峰期网点服务压力。 三、实施一户一策。该行以“黄冈中学”、“区一中”、“启黄中学”等高中教育和学前教育机构为重点目标客户。实施一户一策。一个学校一个方案,在融E联收缴学费项目设置、测试、及对账等方面设计和推进中,反复征求客户意见,为融E联收缴学费营销与推广创造条件。 四、推动学费收存营销。该行对选定的营销目标客户,指定一名班子成员和一个网点负责人负责营销,并反复上门开展营销,反复与客户沟通和征求意见,反复修改项目设置、测试、及对账等方面设计。经过多方努力,目前,“黄冈中学”、 “启黄中学”等均取得营销突破,为秋季学费收存中推广E缴费学费收存夯实了基础。
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