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工行保定徐水支行借力服务礼仪展示大赛提升服务规范化

时间：2018-07-12 17:17:09 来源：银行界网供稿单位：工行保定分行作者：工宣

7月5日，工行保定徐水支行参加了分行渠道部组织开展的服务礼仪展示大赛，喜获二等奖。此次活动，展示了风采，开阔了眼界，受到了鼓舞，收获了经验。

一、展示良好的精神面貌。丝巾、领带、头花、统一的工作服、黑皮鞋，挺拔的站姿，优雅的坐姿，自信自然流露。礼仪展示来源于实践，用于实践，每天重复同样的动作，展现“不一样”的规范度，提振员工的精气神儿，久而久之，良好的习惯成自然。

二、服务客户的一道风景。服务礼仪不是单独存在的，是为了更好的服务客户而与业务同步进行的。在服务客户的过程中，不把服务规范当成负担，而是发自内心的表现，服务规范的展示就会形成服务客户的一个亮点，网点人员齐刷刷的展示更是一道靓丽的风景。

三、青年员工率先垂范。青年员工要吸收兄弟行宝贵的经验，在各自的网点中，发挥模范带头作用，在服务规范中，率先垂范，认真落实《临柜服务十八步》，做好规范与实践的结合，以点带面，促进网点整体服务规范度，进而促进业务更好更快的发展。

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