近期,工行晋城高平支行深入分析了当前面临的形势,全面部署了下半年工作重点,确保完成上级行下达的全年各项目标。
一是持续扩大存款规模。不断推进个人金融业务“扩户增存”营销竞赛活动,抢抓新市场、新客户,夯实储蓄存款发展的基础。继续加强和落实储蓄存款管理和考核工作,充分调动员工大抓储蓄存款的积极性,促进储蓄存款稳定增长。狠抓市场竞争和业务开拓,在抓好现有客户稳存增存工作的同时,密切关注中小企业项目及资金落户工作,加大物流、房地产等领域的营销力度,重点做好基础设施建设账户和资金争揽工作,有效扩大对公存款市场份额。
二是实现中间业务新发展。该行在抓品牌投行业务发展的同时,注重发展基础类中间业务的发展,大力发展结算、贵金属、电子银行、代理业务等基础类业务;加快托管业务发展步伐及表外业务。
三是积极推动服务质量提升。以标杆网点创建工作和优质服务为目标,着力解决服务重点、焦点、难点问题,切实提高服务效率。转变观念,理顺服务管理机制,提高服务质量,使服务更加贴近业务、更加贴近客户、更加贴近窗口、更加贴近日常工作,促进服务水平上一个新台阶。
四是精准营销、精细管理。扎实推进星级客户精准化营销,做好优质客户的维护和跟进工作,增强对优质客户的服务能力;强化客户的跟进营销,及时推介理财产品,尽快稳固客户服务关系;加强存量客户的星级提升工作,切实提高理财金账户客户的品牌忠诚度,确保个人中高端客户的规模可持续增长。
五是加强管理,防范风险。继续加大内控管理,牢固树立“合规管理,人人有责”的思想,加强业务知识学习,全面提高对规章制度的执行力度;确保实现全年无案件、无重大事故发生,为业务稳健发展保驾护航。