工商银行为落实普惠金融的要求,积极运用大数据技术,创新数字化普惠金融服务手段,应势推出的普惠金融产品——“经营快贷”。经营快贷是工行为个体工商户、小微企业在线发放的流动资金贷款业务。客户无需提供担保或抵押物即可获得信用贷款,个人手机银行线上自助操作办理,系统自动审批,资金到账迅速。支持实体经济中小微企业的发展,解决客户融资难题。
6月中旬,工行镇江分行下发了经营快贷客户白名单,该行第一时间组织网点柜员、理财经理学习“经营快贷”普惠金融产品内容及营销话术,进行探讨,熟悉其操作流程,为后续营销出实绩打下坚实的基础;同时,主动出击经营快贷白名单客户,积极落实普惠金融服务于客户。
网点在对白名单客户进行联系时发现,某装饰工程公司有资金流动需求,随即联系企业法人,详细向客户介绍了我行“经营快贷”产品,客户对该产品表现出了浓厚的兴趣。网点人员积极跟进,迅速反应,趁势向客户介绍我行的小微企业便捷开户手续方便快捷,开户与网银、财智卡等配套产品一次性处理完成,4天时间成功办理经营快贷。该企业此笔经营快贷享受优惠期利率仅4.35%,大大降低了客户的融资成本。企业对我行金融产品的的专业性、便利性表示满意,更对我行提供的小微金融产品及服务赞不绝口,表示今后将会往来资金、结算业务重点倾向我行,重新和我行密切合作,提高账户使用率。
该行积极落实普惠金融政策,用心服务客户,截止6月底,共落地经营快贷白名单客户4户,累计贷款65万元。该行以专业的服务得到客户对我行的高度认可,不仅提升了客户对我行产品及服务的满意度,增强了企业法人客户对我行产品的粘性,更赢得客户信赖,加深了客户与我行的合作。
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