工行邢台宁晋富强支行热心清收零残币获客户由衷赞誉

    一位岁数较大的老人来到工行邢台宁晋富强支行办理存款业务，见他全身上下布满灰尘，手里拿着一个破书包，临柜柜员田丽雪马上热情的接待了他。客户从书包里递进一大袋小面额的零钞，味道非常刺鼻，说跑了好几家银行都不收，听到这，该行柜员二话不说就愉快的接过钱币认真的办理起业务来。业务快捷完成后，老人非常高兴，临走时由衷表扬了这位柜员，之后这位老人把所有存款都放到该行来办理，成为了网点的优质客户。 

    作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。该行始终站在客户角度看问题，尽量保证客户利益，尊重客户想法，使得客户高兴而来，满意而去。认真而专业的对待每位客户、每笔业务，保有一颗真诚的心，就能从付出中收获幸福，就能从客户的满意中收获自己的职业成就感，平凡的岗位绽放出不平凡的光芒。