工行张家口赤城支行成功帮助客户分析不明交易

    近日，工行张家口赤城支行来了一位特殊的客户，临近下午下班时间，一位中年妇女急匆匆赶到网点，称银行卡内资金被盗，情绪激动。该行工作人员了解客户的情况后，第一时间给她的账户进行了临时挂失，之后帮助客户查询明细。最后查到客户的资金是充值到一个腾讯账号，并帮助客户查询到腾讯客服，最后使客户清楚的得知是自己的孩子玩游戏，并用其银行卡进行了游戏充值，客户清楚的知晓了自己的资金去向，并对该行工作人员表示感谢。该行工作人员提醒广大客户，在开立账户的时候必须严格进行风险提示，银行卡必须本人办，本人用。介质，密码本人自己认真保管好；暑假临近，家长朋友们一定要积极引导孩子以积极健康的方式度过假期。