工行忻州岢岚支行在强化服务工作,重点抓好储蓄存款稳定增长的同时,以理财产品,结构性存款等种类丰富的理财类产品为抓手,实施储蓄存款与理财业务互动共促的市场营销策略,大力开展捆绑营销、组合销售和联动营销,实现了储蓄存款和理财产品的同增共长。
一、稳市场夯基础。立足网点服务主阵地,以方便、快捷、高效的服务吸引客户,壮大客户队伍,夯实储蓄存款发展基础,稳定各项业务发展市场,为理财业务发展奠定基础。
二、扩影响重宣传。做好各类理财产品的宣传,将产品折页、宣传资料摆放在网点明显位置,及时通过网点LED屏、微信群等媒体渠道更新理财产品发售信息,向目标客户发送最新产品短信,切实做好产品的市场宣传,进一步提高产品的市场影响力。
三、提技能勤培训。做好网点大堂经理、柜员、客户经理服务技能和理财产品知识的培训,对每款产品的特色、销售时间、申赎流程以及产品风险做到全面掌握,能够正确引导客户根据自身实际情况知晓产品情况并能及时购买产品,充分提高服务客户技能。
四、定目标准营销。做好网点识别客户工作,大堂经理和柜员认真“把关”,将大额存取款、频繁转账汇款以及购买贵金属、保险等产品的客户列入重点营销目标,充分了解客户理财需求,及时开展开展捆绑营销和组合销售,促进储蓄存款和理财业务的协调发展,扩大理财业务客户基础,切实提升理财业务市场竞争力和美誉度,带动存款和理财业务的同生共长。
五、揭风险稳发展。在推介营销理财产品过程中,向客户充分揭示产品风险,详细阐明个人理财产品协议的内容、双方权利义务,并全面、准确地揭示产品收益及风险等级情况。对各款产品特别是非保本类理财产品,不向客户做出任何本金及收益的保证或承诺。注重引导客户通过网上银行和手机银行渠道办理理财业务,严格禁止代客理财行为,确保理财业务合规健康发展。