工行晋城红星街支行坚持线上线下营销获客并举的思维理念,一方面利用“码上荐”“码上赢”传播迅速、方式灵活、覆盖广泛的特点发展新兴客户,另一方面利用网点现场智能机具、业务联动的传统方式营销拓展,推动信用卡发卡快速发展。
加强培训,强化推广营销。组织员工加大新渠道产品培训,学习“码上荐”“码上赢”信用卡营销知识,使员工熟练掌握此项业务的全部操作流程,以及优惠政策和亮点,从而开展营销工作。同时,要求员工下载二维码进行办卡体验,且通过网络途径扩大宣传,利用微博、朋友圈等社交平台发布二维码,进一步实现推广的目的。 强化宣传,开展阵地营销。构建大堂经理、客户经理、柜员三位一体联动营销体系,对走进网点的每一位客户进行识别,利用叫号机暗码进行识别,主动进行宣传营销或转推荐。柜员在办理业务时,做好一句话营销,积极将信用卡产品的优势介绍给客户,使客户短时间内对信用卡产品产生兴趣。根据业务发展,积极开展捆绑营销,以业务拉动发卡。 联合促销,打造获客场景。联合交易量大的优质商户,联合开展客户消费刷卡、扫码结算优惠促销活动,将收银员转变为我行信用卡的宣传员、推介员、营销员,促进场景体验,精准营销客户,形成客户推荐客户的新的合作模式。
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