进入二季度以来,南街支行继续将储蓄存款作为重点工作来抓,充分动员全行力量,把握揽储利器,牢筑营销阵地,储蓄存款成效显著,创近年来支行储蓄增长最强态势。
一是强化组织领导,统一思想认识。面对储蓄存款工作当前形势,支行召开多层会议,客观分析,科学分解任务指标,不断改进激励措施,促使全行员工齐心协力,上下拧成一股劲,与同业同行赛跑,积极寻找客户资源,抢占市场份额,推动储蓄存款持续、稳步增长。
二是牢筑营销阵地,稳定客户资金。一方面通过客户经理、大堂及柜员多层次营销工作机制,守好阵地,深挖客户,提升存量客户质量,发挥好厅堂联运营销效能。一方面开展“存款积分回馈”工作,扩大宣传,吸引客户。
三是梳理客户结构,做好高端客户提升。进一步细分客户层次,瞄准个人中高端客户,加大储蓄营销渗透力度,扩大销售渠道,通过行上门拜访等方式,增强友好关系,积极拓展提升私人银行客户,充分带动储蓄存款稳健、快速发展。
四是合理规划,确保客户到期产品对接。通过梳理理财到期客户,有意识引导客户衔接结构性存款、员工养老金理财、大额存单、节节高、薪金溢等各类产品的渗透和营销,全力做到客户理财到期资金不外流。
五是狠抓服务质量,树立“客户至上”服务理念。将服务工作与“三亮三比三评价”相结合,不提升工作质量和工作效率,从员工精神面貌、服务效率、服务态度以及服务环境建设等方面入手,全面提升客户服务水平,有效促进了储蓄存款的稳步快速增长。