工行邢台顺德支行热心服务换来锦旗+100万存款

    6月29日中午12时许，一名客户在工行邢台顺德支行营业办完业务后匆忙往隆尧家里赶，因为下午还要去房管局办理一笔很重要的手续。一个半小时后，非现金柜电话铃声阵阵响起。大堂经理迅速接听电话，礼貌询问得知是上午急匆匆回家的那位客户。原来该客户将下午办理手续的一份重要文件丢失了。该文件系2016年在银行办理信贷业务时签署的，并且有当时行领导、经办员、客户的签字、手印，根本不能挂失。而没有该文件则后面手续都不能进行，补救的方法也特别麻烦。客户焦急万分，想让该行工作人员帮忙找一下。当时正好是中午，值班人员少，但营业室经理急客户之所急，迅速安排好大堂工作，由两名员工不顾骄阳似火，沿着客户所说的路线一路寻找，终于在客户等公交车的地方幸运地找到了客户丢失的文件。客户非常感动，对该行员工一切为客户着想、热情而负责的服务表示非常满意和衷心感谢，说这样的银行才能让他放心和信赖。为了表达谢意，第二天该客户专程赶到工行邢台顺德支行，将一面绣有“热情服务为民解忧”的锦旗送到该行营业室。同时还带来了一份意外惊奇：将其在他行的100万元存款转到了工商银行邢台顺德支行。