为提高我行员工的应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够果断正确地处置,我行于7月5日组织全行员工开展防抢应急知识培训与演练，有效的维护了我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工和资金的安全。
演练开始前，营运主管张湘越组织全行员工认真学习了应急处置方案，根据防抢应急预案内容，对角色进行了分工，对演练过程中的注意事项进行了详细讲解。
演练正式开始，营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来一名戴墨镜的劫匪,还未等大堂经理反应过来,便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上,并将对着3号窗口的柜员喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她!” 此时，另一名大堂经理及保安迅速过来与劫匪周旋交谈,分散劫匪注意力,与劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,客户经理迅速有序的疏散大厅的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质，与此同时，3号柜台的柜员与一名高级柜员沉着冷静的对劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势，另一名高级柜员在隐蔽处快速拨打了110报警电话、分行安全保卫部电话，行长电话并告知突发事件大概情况，其他窗口的柜员迅速将款箱内现金、单证、印单迅速放入保险柜中，拨乱保险柜密码并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮,并随手摘取自卫器械，经过一番周折，保安趁机占领有利地势,在确保人质安全的情况下,趁机解救了人质, 110指挥中心将劫匪带走。网点恢复正常的办公秩序，演练结束。
由于分工明确、领导重视、准备充足,整个演练过程紧张而不慌乱,员工配合密切,演练取得了圆满成功,通过此次演练,提高了营业网点工作人员的安全意识和责任心,熟悉了应急预案的流程,使营业网点员工深刻认识到只有认真落实营业时间安全防范措施,冷静沉着面对突发事件,才能更好的保护人身、资金安全。
