为切实履行公众教育服务的社会责任和义务，净化人民币流通环境，普及反假币知识，提高社会公众反假币能力，加强金融风险防范，工商银行泰州高港支行在全辖开展形式多样的反假币知识宣传活动，通过宣传活动，增强了金融消费者反假币知识运用技能，提高了公众的金融素质和生活品质，营造了良好的金融生态环境，受到市民的普遍赞誉。
一、高度重视，精心组织。该行高度重视，积极组织、督促相关人员参加人民银行反假币资格考试，确保参考人员通过率达到100%。利用中层干部周列会认真学习传达泰州市分行、泰州市银行业协会有关开展“反假币知识”宣传活动通知精神，深刻领会开展“反假币知识”宣传活动的意义，制订了活动时间表和实施方案，明确了分管行长为活动的主要责任人，并对网点的活动内容、活动要求进行了明确，确保为客户提供全方位。高质量、多角度的金融知识咨询服务，有力的提升了工行产品的普及率和认知度。
二、加强宣传，营造氛围。该行在办公大楼门前设立了专门的宣传台，悬挂横幅，在各营业网点设立咨询台，通过摆放宣传折页，宣传资料、LED显示屏，网点液晶电视滚动播放“反假币知识”宣传活动内容，营造活动宣传氛围。网点负责人、理财经理、大堂经理身披绶带向广大客户讲反假币和第五套人民币识别和防伪知识，通过发放人民币知识宣传折页、反洗钱宣传折页进行现场讲解，重点宣讲了了解人民币、爱护人民币知识。防范假币的识别技巧，同时普及2015版第五套人民币100元纸币的主要防伪特征，残破币的兑换规则，收到残破币如何粘贴，兑换等实用性常识。宣传内容简单易懂、实用性强。受到老百姓的一致好评。在各营业网点内，网点主任、大堂经理、理财经理、利用客户等候时间，通过发放折页现场讲解消费者权益保护、日常生活中需要的基础金融知识和各类金融新产品、新服务、包括存贷款、支付结算、征信、贵金属投资、外汇、理财产品、保险、基金以及防范电信网络诈骗、非法集资、电子银行、人民币反假币、反洗钱。残损币兑换以及依法理性维权等居民最为关心的问题进行解答，极大的提高了消费者的金融素养和风险防范意识、能力，构建了和谐金融环境。
三、内容朴实,贴近生活。一是立足营业网点平台，通过悬挂横幅、设立咨询台、开辟宣传专栏、向客户发放货币金融知识宣传材料、重点宣传人民币反假币、反宣币技术普及、假币收缴政策和维权通道，银行机具冠字号码查询功能、外币和残损币兑换常识、不易流通人民币等货币金融知识宣传等。通过多种方式向消费者普及金融知识，帮助客户解决货币使用中的难题。二是组织精干力量，成立义务宣传小分队，深入社区、人口密集区，街道、贸易繁华区、农贸市场进行宣传，接受现场咨询，向市民发放《消费者金融知识宣教手册》等宣传资料、为市民答疑解惑，通过宣传活动让社会公众熟悉了银行现金服务流程，培养了良好的人民币使用习惯，营造了良好的人民币流通环境，宣传了人民币相关法律法规，促进了社会公众树立打击假币犯罪、爱护人民币意识，提升了工商银行良好企业形象。
