工行唐山迁安惠宁支行喜获“热情服务，爱岗敬业”锦旗

    6月9日，工行迁安惠宁支行喜获客户送来的“热情服务，爱岗敬业”锦旗。客户对该行网点负责人真诚、贴心的服务给予了高度赞扬。客户称：服务行业就是社会的一面镜子，该行的热情服务让他感受到了工商银行强行气魄和真诚守信，送一面锦旗就是为了感谢该行网点负责人、感谢工行。

    服务民生，履行大行担当

    今年以来，工行唐山分行先后开展“用心用情用力 温馨服务暖万家”、“温暖服务 百城接力”等多项活动，着力提升金融服务能力，持续优化金融服务口碑。迁安惠宁支行紧跟上级行工作步伐，先后多次举办“客户服务体验活动”、“温馨大堂”活动、防电信诈骗宣传活动、金融知识进万家等多项普惠民生活动，从多个方面，提升服务水平，提高老百姓的识骗、防骗能力，保护老百姓的财产利益安全，切实履行社会强行责任。

    强化服务素质，提升客户体验。

    该行始终坚持“客户至上”的服务理念。把走进网点的每一位客户当成上帝，竭诚提供服务。网点每天做到：微笑多一点，服务优质多一点，温馨提示多一点。针对特殊群体客户，更是最大限度地满足客户需求，上门服务、陪同服务、绿色通道等服务措施一应具全，切实保障特殊客户群体权益。该行还要求网点所有员工，发挥各自所长，各岗位间共同努力，密切配合，及时相互沟通客户的情况和需求，齐心协力高效率的为客户办完办好业务，让客户体验到最全面最顺畅的服务。

    该行的每位员工都时刻谨记真诚待人、认真做事的原则，认真贯彻“用心用情用力，温馨服务暖万家”的服务理念，热情服务、礼貌待客，用真挚的微笑，最专业的服务，最给力的团队为客户献上真正的优质服务。