为进一步提高军队客户服务质量，巩固军银合作关系，6月13日，省分行专门召开了全行军队客户服务提升工作，会后泰州分行营业部总经理立即组织相关部门召开会议，传达省分行工作会议精神。会议中泰州分行营业部总经理对省分行工作会议各项安排部署进行了全面传达和解读，并结合本行对部队服务工作进行分析。同时对下一步工作进行了安排部署，要求必须认真贯彻落实省行工作会议精神。
一是加强组织推动、全面开展营销宣传。泰州分行营业部成立以总经理为组长，各相关部门人员组成的军人客户服务营销小组，全力做好军队金融服务提升工作，切实加强军队客户服务工作组织推动。
二是落实到具体工作上，从细节入手，狠抓服务质量提升。随着“八一”建军节的到来，积极做好走访慰问工作，巩固与军队武警客户的业务合作关系，充分体现对军人的优先、优待礼遇。
三是“将服务进军营”。为了方便官兵生活，让广大官兵腾出更多精力投入军队和国防建设中，专职客户经理负责与军队单位相关部门负责同志联系沟通，根据军队单位需要，定期或按需走进军营举办上门职场营销活动，主要包括军人专属理财、信用卡、融e联、军人“融e借”信用消费贷款、军人专属信用卡“中国军魂信用卡”，通过上门宣讲、微信转发等方式，最大限度覆盖部队官兵。用贴心的服务向子弟兵们表达工行员工对部队战士的关爱与支持，使合作关系由上至下深入群众，提升部队整体对我行产品的粘合度。
四是后续跟踪业务进度，落实外拓营销成果。在每次上门服务后，要及时跟踪处理业务进展情况。针对官兵们申请的信用卡等业务提供快速通道优先审批等工作保障。
五是加强对军队客户信息的保密工作。凡接触到军队客户信息的客户经理、账户操作及管理人员、军队业务主管人员等，必须遵守安全管理实施细则，做好保密工作。
