工行保定古城支行热情服务赢得客户送来锦旗

    近日，工行保定古城支行一位六十多岁的老大爷前来汇款。见对方账户为外地账户，经过柜员了解，老人并不认识对方，也没有正当的业务往来。工作人员提高了警惕，暂停为老人办理业务，并耐心询问老人，给老人讲清道理,以免老人上当。网点负责人给老人倒了一杯水,扶着老人坐到沙发上。经过近两小时的劝说,晓之以情,动之以理,老人渐渐听进去劝告,逐渐接受劝阻,说有人跟踪自己,让自己购买保健品，明白自己是遇到了骗子，并对该行的服务表示由衷的感谢。