建行宿州市分行多措落实文明规范服务示范单位创建工作

    为不断提升网点文明规范服务水平和品牌形象，建行宿州市分行多措落实、抓主抓重，营造全行文明规范服务示范单位创建工作的氛围，全力做好2018年千佳网点创建工作。

    一是高度重视，全面加强对创建工作的组织领导。今年是中国银行业文明规范服务千佳示范单位创建年，市分行成立了文明规范服务创建领导小组和工作小组，明确了各项工作职责，并着力狠抓科技广场支行文明规范服务千佳示范单位创建工作。同时要求各支行要高度重视，坚持高起点、严要求，把创建“文明规范服务示范单位”作为全行的重点工作来抓。  

    二是对标检查，为创建工作创造有利条件。要求各支行要根据创建工作需要设定创建目标，通过创建分析、研讨，理清思路，达成共识，要在第一时间将领导小组的创建目标、创建信心以及创建压力迅速传达给员工，取得全体员工的认同和支持，统一思想认识，营造创建氛围。 同时以中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）为创建指南，将相关要求积极贯彻融入到网点员工的日常学习和服务管理工作中。

    三是强化考核，充分调动各级人员参与创建工作的积极性。总分行将对创建成功的中国银行业文明规范服务星级营业网点及百千佳示范单位给予奖励。建行宿州市分行将严格贯彻总分行精神，积极申报、参加银行业协会组织开展的各种检查评比工作，探索长效工作机制，精耕细作，久久为功，不断提升全行服务质量；并强化落实对行业创建先进集体和个人的激励和宣传表彰，充分调动全员的参与热情，使创建工作不断迈上新的台阶。