建行宿州市分行举办千佳网点创建专项培训活动

    为进一步提升全行网点服务水平，助力科技广场支行文明服务规范创建千佳网点，建行宿州市分行文明规范服务创建领导小组于6月27日晚举办了“千佳网点创建专项培训”活动。该行胡凯航副行长、个人金融部田秀梅副总经理及个金部相关人员、科技广场支行全体员工、城区支行分管行长、大堂经理、客户经理、产品销售经理、柜员共计90多人参加培训。

    本次培训特邀请省分行高级客户经理、总行金牌培训师石顺意经理进行授课。石经理以“提服务创千佳树品牌”为主题，从创建千佳网点的硬件、软件、材料三个方面，重点讲解了环境管理、大堂管理、基础管理、服务功能、柜面服务、经营业绩、信息管理、员工管理、权益保护、服务文化十项内容。石经理讲课方式生动诙谐、互动频频，会场气氛热烈、欢声笑语不断，为创建千佳网点、进一步提升网点文明规范整体服务水平提升提供了很好的学习机会，有力的提升了该行创建千佳网点必胜的信心。