近日,工行长治分行辖内南街、山化、东街等支行分别成功实现1户“银校通”业务上线,实现场景营销工作新突破。今年以来,支行紧跟分行“场景共建”工作工作要求,实现了业务的快速推广。
联动部署,快速掌握业务要点。为进一步加快业务落地,该行积极探索并完善场景共建的工作机制,与辖内支行联动部署,结合部分支行靠近学校客户资源优势,在教育特色场景的打造上集中突破。积极通过邮件、工作群开展“银校通”业务培训,详细介绍产品特点,比较“银校通”平台与传统缴费业务之间的优势,帮助一线营销人员掌握产品使用方法。
快速响应,准确对接服务策略。各支行根据市分行专业部门的营销指引,进一步拓宽营销思路,扩大服务辐射半径,对辖内教育板块进行了全面排摸,与部室协同加强了对客户的主动管理,充分发挥上下联动优势,将具体工作落实到人,并严格执行进度管理。下一步,该行将加强对平台已上线客户的使用操作指导与跟踪服务,增强客户体验。
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