6月22日,月湖支行客户经理联合市行私人银行团队走访高端客户,了解客户近期生意状况,以及金融需求等,并为客户介绍我行私人银行的高端金融服务,客户对此非常感兴趣,当场表示愿意同我行签约。
今年以来,该行领导班子高度重视个人高端客户维护工作,6月初,该客户在支行不懈跟进营销下,突破重重困难,将上3000万元资金从他行转入月湖支行,对支行零售业务相关指标拉动做出突出贡献。月湖支行感谢客户对工行信任与支持,在了解客户下一步资金安排和业务需求后,表示一定以周到、细致、专业的服务让客户满意,双方就进一步深入合作达成共识。当日支行服务团队还再次上门为该客户办理相关业务,贴心服务拉近与客户间距离。
客户是银行衣食父母,该行秉承以客户为中心、真诚为客户服务理念,以真诚换真心,实现双赢,通过支行各层级领导与高端客户面对面沟通与交流,提高客户对工商银行忠诚度。
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