建行怀化辰溪支行开展集中向市民宣传金融知识的活动

    为了扩大消费者权益保护知识的普及，更好的保护好消费者的权益。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，让其自觉远离和抵制非法金融活动，引导金融消费者理性维权、构建和谐、绿色的金融消费环境。怀化建行辰溪支行积极响应当地人行的号召，于2018年6月13日开展了集中向市民宣传金融知识的活动，全面配合并主动向市民做好宣传工作。

    为提升服务客户水平，维护保障金融消费者权益，辰溪支行员工当天走上街头，向广大市民发放《2018年普及金融知识、守住“钱袋子”宣传手册》、《金融知识普及手册》、《第四套人民币停止流通的公告》、《网络安全一路随行安全知识手册》、《防范和处置非法集资活动宣传手册》等相关金融消费者权益的宣传折页，并且耐心解答广大消费者提出的每一个问题。通过本次活动，让广大金融消费者明白与金融机构发生纠纷时可以通过哪些途径解决、中国人民银行金融消费权益保护部门受理的投诉范围、金融消费者的基本权利、金融消费者需增强自身风险责任意识，怎样识别金融广告真实性？合法性时需注意的哪几点情况？如何防止盗刷资金？特别是安全支付小知识和第四套人民币停止流通问题广大市民非常感兴趣，与现场的员工进行了积极的互动，通过本次活动，既拓展了我行服务的新途径，又提升了我行对外的企业形象。