工行晋城广场支行以迁入新网点为契机,以服务为抓手,加大宣传营销力度,打造良好社会形象,充分发挥重点产品的竞争力,深入挖掘大零售板块对储蓄发展的贡献度,夯实客户基础,促进储蓄存款稳定增长。
加强培训,提高厅堂管理和营销。外聘培训专家来行开展了三天的厅堂管理与营销培训,重点对大堂经理、客户经理以及柜员进行厅堂服务、营销、转推荐等场景模拟培训,不断提高厅堂管理和营销、服务水平。认真落实大堂补位机制,固化微沙龙营销以及营销分润机制,形成整体联动、主动识别、开口营销的生动局面。
存款有礼,吸引存款回流。该行借网点迁喜、盛装开业之际开展“六重好礼”大酬宾活动,凡开业期间,在该行办理定期存款(一万元以上)、保本理财、结构性存款的客户,在续存期内开展每月送鸡蛋活动。同时,每月月末对在该行办理储蓄存款业务的客户开展幸运抽奖活动,以此吸引客户和存款回流。
强化宣传,营造揽储氛围。一是结合这次迁址开业制作了H5,发挥全员资源优势,在朋友圈转发,鼓励社会各界转发点赞,以积赞数达到一定的标准赠送相应的礼品,扩大宣传范围。二是在营业厅设置彩门、易拉宝、摆放宣传单宣传扇等,向进店客户宣传有礼活动和相关产品。三是组织人员深入兰花城向每个商户散发宣传资料、宣传扇,主动与商户交流沟通,宣传活动,推介产品,建立彼此的邻里关系和合作关系。四是组织四路小分队分片开展进商铺、社区、广场周边行宣传营销活动,重点对宣传酬宾活动以及相关产品,请回老客户,拓展新客户,争揽新存款。
业务联动,发挥综合服务优势“获客”。充分利用现有客户资源,提升综合服务品质,重点针对结算客户、个贷客户、POS客户、信用卡客户、代发工资客户等,加大渠道+理财+网络金融产品的渗透营销,以提升“获客”“活客”的能力,深挖储蓄客户资源。同时,探索深度黏客、获客服务途径,积极营销存款创新产品、期次理财产品、中短期保险产品等,增强对客户的吸引和吸储能力,拓宽存款来源渠道。